Hur vi beter oss i en taxi har sin betydelse för föraren vars arbetsplats vi befinner oss i under resan. Många frågor har kommit genom åren från passagerare om service, dricks och ”rätt” plats i taxin, men förarna själva har sällan kommit till tals.
Synpunkter: När kunden kommer och jag står i givakt och öppnar bakdörren så kommer dom oftast med telefonen i örat, utan att jag har en aning om vart kunden skall åka. Försöker jag avbryta samtalet för att lyssna till vilken adress kunden önskar bli skjutsad kommer dom faktiskt oftast på sig själva att det kan vara relevant information för mig som chaffis att veta innan resan fortsätter.
Sen är det också många som kommer in i bilen med en kaffekopp och smulig/kladdig smörgås på morgnarna och tycker att baksätet i min rena taxibil skall agera frukost-matsal. När jag påpekar att detta ej är tillåtet så blir stämningen kall och obehaglig, samma sak på helgkvällar då juniorerna skall till Stureplan och festa tycker dom att det är helt okej att öppna ölburkar och champagneflaskor i bilen utan att fråga om lov … tror dom att dom äger bilen bara för att dom tänker betala för resan?
Ett annat scenario är när kunden är tio minuter sen till sin förbeställda taxi och sedan får se det inknappade priset vara högre än de 520:- som Taxi Stockholm tar för att köra till Arlanda. Då blir också stämningen kall och stel. Inte kul när man bara gör sitt jobb och tar betalt för väntetid som ens lön baseras på.
Vidare har en del kunder också den tvivelaktiga smartheten att ungefär två minuter innan ankomst till önskad adress ringa upp en vän/kollega att babbla med den sista stunden av resan … och sen skall kunden så klart betala med kort, och med luren pressad mot axeln så är det ganska krångligt att sköta kortterminalen, kunden kan ju ej läsa instruktionerna i terminalens display och trycker in fel kod. Hur svårt kan det vara att ringa det där samtalet när man klivit ur taxin?
Ibland kör man också utlänningar tillsammans med deras svenska kollegor när dom är på besök i Stockholm. Jag har hört dom viska i baksätet: Hur mycket dricks skall jag lämna?
Då säger svensken: Dricksen ingår! Varför skall svensken avgöra hur mycket dricks den utländske gästen/kunden skall ge mig? Det är absolut inget krav att ge dricks, men om kunden nu tycker att dom fått bra service och jag kanske kört en extra smart väg med dom så kanske den utländske killen ville ge mig dricks! (Som han kanske gör i sitt hemland).
Svenska företags drickspolicy är också lite konstig. Vissa företag har gett sina anställda regler att inte dricksa i taxibilar ursäktar dom sig med. Och när jag frågar: Jaha och hur gör ert företag på restaurang då? Ja där gäller andra regler, där får vi dricksa säger en del. Märkliga regler, tycker jag.
Erfaren taxiförare